Dasar Privasi 918wallet – Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 918wallet ("kami", "platform", atau "918wallet") dan menerangkan bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli atau pelawat platform 918wallet.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip privasi antarabangsa yang terbaik. Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia dan melayan ahli Malaysia, kami menganggap pematuhan kepada PDPA bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai bukti komitmen kami terhadap kepercayaan yang anda berikan kepada 918wallet.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 918wallet, aplikasi mudah alih 918wallet, serta semua saluran komunikasi antara anda dan kami. Dengan menggunakan platform 918wallet, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sebagaimana dibaca bersama Terma & Syarat kami.

918wallet mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data Identiti & Hubungan

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat kediaman penuh di Malaysia
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel aktif
• Gambar kad pengenalan (untuk tujuan pengesahan KYC)

2.2 Data Kewangan & Transaksi

• Nombor akaun bank Malaysia dan nama bank
• Maklumat dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, ShopeePay, Boost)
• Rekod semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Sejarah transaksi lengkap di platform 918wallet
• Had pertaruhan dan sejarah pertaruhan

2.3 Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web)
• Data log akses dan sesi log masuk
• Permainan yang dimainkan dan statistik permainan
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa
• Maklumat geolokasi (negeri di Malaysia) berdasarkan IP

918wallet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di 918wallet, anda secara langsung memberikan maklumat identiti dan hubungan asas.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda menyerahkan dokumen pengesahan seperti salinan MyKad atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), atau kaedah lain, data transaksi direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan apabila anda menggunakan platform 918wallet.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan 918wallet melalui live chat, e-mel, atau Telegram, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, 918wallet mungkin menerima data dari penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk membantu proses KYC.

918wallet menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data di 918wallet:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun 918wallet anda termasuk log masuk yang selamat dan pengurusan kata laluan.
2. Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum (18 tahun) dan identiti anda adalah sahih untuk mencegah penipuan dan pematuhan undang-undang.
3. Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap, termasuk penghantaran dana ke dompet digital atau akaun bank anda.
4. Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang penggunaan platform 918wallet yang tidak sah.
5. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
6. Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan 918wallet.
7. Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi teknikal, dan penawaran permainan 918wallet.
8. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, bonus yang layak, dan perubahan dasar kepada anda.
9. Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan intervensi yang sesuai.

918wallet tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, 918wallet mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:

• Penyedia Permainan: Penyedia seperti Pragmatic Play, PG Soft, dan Evolution Gaming mungkin menerima maklumat minimum yang diperlukan untuk penyelenggaraan permainan. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 918wallet.
• Pemproses Pembayaran: Untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank Malaysia lain, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran berkaitan.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang membantu proses KYC 918wallet mungkin menerima data untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: 918wallet akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia (seperti polis, mahkamah, atau agensi pengawal selia) apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional dalam konteks tertentu.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari 918wallet tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memerlukan mereka melindungi data anda dengan tahap keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada 918wallet.

Keselamatan data peribadi anda di 918wallet dilindungi oleh pelbagai lapisan teknologi dan prosedur keselamatan:

• Penyulitan Data: Semua data yang disimpan dan dihantar melalui platform 918wallet menggunakan penyulitan SSL 256-bit – teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli 918wallet dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit.
• Pelayan Selamat: Data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat, termasuk firewall, sistem pengesanan pencerobohan, dan pemantauan 24/7.
• Sandaran Data: Data ahli disandarkan secara berkala untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan teknikal.
• Tempoh Penyimpanan: Data peribadi ahli aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia tentang penyimpanan rekod kewangan.

918wallet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web 918wallet.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Strictly Necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform 918wallet seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu 918wallet memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami boleh meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran untuk mempercepatkan penggunaan platform 918wallet.
• Kuki Keselamatan: Membantu 918wallet mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun ahli daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin mengganggu fungsi platform 918wallet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Sebagai ahli 918wallet dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui e-mel di support@918wallet.bet.

Penyedia permainan dan perkhidmatan yang bekerjasama dengan 918wallet mungkin beroperasi di luar Malaysia. Dalam kes ini, data yang dikongsi dengan mereka mungkin dipindahkan ke luar negara.

918wallet memastikan bahawa sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya berlaku apabila:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi;
• Perjanjian pemindahan data yang mengikat telah ditandatangani dengan penerima, memastikan mereka mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia; atau
• Anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk pemindahan tersebut.

Semua penyedia permainan utama 918wallet – termasuk Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan PG Soft – beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang diiktiraf dan tertakluk kepada keperluan perlindungan data yang ketat dalam bidang kuasa operasi mereka.

918wallet adalah platform eksklusif untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika 918wallet mendapati bahawa data seorang individu yang berumur bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan segera:

• Menutup akaun berkenaan dengan segera;
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpul; dan
• Memulangkan semua baki dana ke sumber asal (jika ada).

918wallet berhak untuk mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, 918wallet akan memberitahu anda melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda;
• Notis yang jelas di halaman log masuk platform 918wallet; dan/atau
• Notis dalam akaun 918wallet anda.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform 918wallet selepas pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang dipinda.

Untuk sebarang pertanyaan, kerisauan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda di 918wallet, sila hubungi kami melalui saluran berikut: